Tham khảo

Quy tắc sử dụng tài khoản và sảnh chơi

Điều khoản này áp dụng khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các bàn casino trực tuyến trên 22fun.

Áp dụng với tài khoản Việt NamThanh toán qua ví nội địaTuân thủ luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
22fun Quy tắc sử dụng tài khoản và sảnh chơi
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản này — về quy trình xác minh tài khoản, chính sách rút tiền, hoặc cách chúng tôi xử lý tranh chấp — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi ưu tiên trả lời qua chat trực tiếp vì nhanh nhất, nhưng bạn cũng có thể gửi email nếu cần giải thích chi tiết hơn.

Chat trực tiếp Mở chat từ góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn mục 'Điều khoản & Tài khoản' và nhập câu hỏi của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong mục 'Liên hệ' ở chân trang, ghi rõ tên tài khoản và nội dung câu hỏi.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục FAQ trong phần 'Tài khoản' để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, bao gồm chính sách xác minh ví, quy định rút tiền và cách giải quyết tranh chấp kết quả trò chơi.
BẢO MẬT & QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản của bạn — tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch — trên hệ thống bảo mật và chỉ sử dụng để xác minh danh tính khi bạn rút tiền hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi; chúng tôi chỉ ghi nhận số tiền và trạng thái giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng giao thức SSL khi truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi, đảm bảo không ai có thể đọc dữ liệu giữa đường.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch rút tiền, chúng tôi gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đó là bạn, không phải người khác truy cập trái…

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông…

Lưu trữ giao dịch

Lịch sử nạp rút và cược của bạn được lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích kiểm tra tranh chấp, sau đó sẽ được lưu trữ ẩn danh hoặc xóa theo quy định pháp luật Việt Nam.

Những câu hỏi về điều khoản mà người chơi hay hỏi

Không được. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản 22fun. Nếu chúng tôi phát hiện bạn dùng nhiều tài khoản với cùng số điện thoại hoặc thông tin thanh toán, tất cả tài khoản sẽ bị đóng và số dư bị giữ lại.

Bạn có thể khôi phục tài khoản bằng cách nhấn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, và làm theo hướng dẫn OTP. Nếu vẫn gặp vấn đề, liên hệ chat hỗ trợ với thông tin xác minh.

Chúng tôi có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, tài khoản chưa hoàn tất xác minh, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và hướng dẫn giải quyết qua email.

Bạn có thể cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email bằng cách liên hệ hỗ trợ với giấy tờ xác minh. Tên tài khoản không thể thay đổi sau khi đã xác minh, vì nó gắn với thông tin thanh toán của bạn.

Liên hệ ngay qua chat hỗ trợ và cung cấp ID ván chơi. Chúng tôi sẽ yêu cầu nhà cung cấp trò chơi kiểm tra log máy chủ và phản hồi kết quả cho bạn trong vòng 48 giờ.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Bạn sẽ thấy thông báo trên màn hình lobby khi đăng nhập lần tiếp theo, và phiên bản mới sẽ có ngày hiệu lực rõ ràng ở đầu trang này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.