Tham khảo

Quyền riêng tư khi bạn chơi với chúng tôi

Chúng tôi thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — email đăng nhập, thông tin xác minh ví, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và giữ chúng an toàn theo quy định hiện hành…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaBạn yêu cầu xóa bất cứ lúc nàoKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quanCasino trực tiếp và slot
22fun Quyền riêng tư khi bạn chơi với chúng tôi
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỏi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa chi tiết tài khoản hoặc xóa dữ liệu hoàn toàn, liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính bạn bằng email hoặc số điện thoại đã đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng ba đến năm ngày làm việc.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình sảnh, chọn 'Hỗ trợ tài khoản', sau đó chọn 'Quyền riêng tư và dữ liệu'.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần 'Liên hệ' ở chân trang. Ghi rõ tên tài khoản, email đăng ký và loại yêu cầu (xem, sửa, xóa) để nhận phản hồi nhanh nhất.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản 22fun, vào 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư' để tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản ngay trên giao diện.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Hệ thống 22fun mã hóa mọi thông tin nhạy cảm — từ email đăng nhập đến chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành. Cookie phiên chỉ hoạt động trong thời gian bạn đăng nhập; khi bạn thoát hoặc sau một khoảng thời gian không hoạt động, phiên làm việc tự động kết thúc và bạn cần xác thực lại. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần; mỗi mật khẩu được băm một chiều nên ngay cả đội kỹ thuật nội bộ cũng không thể đọc được.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa trong cơ sở dữ liệu và khi truyền qua mạng. Chỉ hệ thống có khóa giải mã hợp lệ mới đọc được nội dung thực.

Quản lý cookie

Cookie chức năng giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt; sau khi xóa, bạn sẽ cần đăng nhập lại.

Bảo vệ tài khoản

Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP bất thường, hệ thống sẽ gửi mã xác minh OTP qua SMS hoặc email trước khi cho phép truy cập. Bạn cũng có thể bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày, trừ phần cần giữ để tuân thủ kiểm toán.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản hoặc số điện thoại liên kết ví mà bạn dùng để nạp rút. Mã PIN và thông tin bảo mật ví không được lưu trên hệ thống 22fun; bước xác nhận diễn ra hoàn toàn trong ứng dụng ví của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư', sau đó nhấn 'Tải xuống dữ liệu của tôi'. Bản sao sẽ gồm email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh đã từng cung cấp.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn trong ba mươi ngày. Lịch sử giao dịch tài chính có thể được giữ thêm một khoảng thời gian ngắn để tuân thủ yêu cầu kiểm toán theo pháp luật.

Cookie giúp bạn duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ đã chọn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng sau đó sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần vào sảnh.

Chỉ hệ thống đối chiếu giao dịch và nhân viên được ủy quyền xử lý yêu cầu rút tiền mới thấy được chi tiết giao dịch. Không ai trong đội ngũ 22fun thấy mã PIN ví của bạn vì bước xác nhận đó diễn ra ngoài hệ thống chúng tôi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh danh tính với nhà cung cấp thanh toán. Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho đối tác quảng cáo hay tiếp thị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.